Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan suatu bisnis. Pelanggan yang merasa puas cenderung memiliki loyalitas tinggi serta memberikan rekomendasi yang …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work-life balance, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Indobolt Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc melalui E-WOM. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian ku…
Persaingan bisnis cafe di Surabaya semakin ketat, sehingga setiap pelaku usaha perlu memperhatikan faktor-faktor yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan. Berdasarkan pengamatan awal di cafe D’C…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan di Kota Surabaya, dengan fokus pada pelanggan Mie Gacoan cabang Ambengan…
Salah satu kebutuhan mendasar manusia adalah makan dan minum, yang dapat dipenuhi dengan memasak sendiri atau membeli di warung, restoran, maupun kafe. Keberadaan cafe di Surabaya mengalami perkemb…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh corporate social responsibility dan good corporate governance. Corporate social responsibility diukur dengan Corporate Social Responsibility Index (C…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian, social media marketing terhadap word of mouth, word of mouth terhadap keputusan pembelian. Se…