Text

PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR PENGUKURAN KINERJA (Studi Kasus PT. Glory Indonesia Abadi)

---

INTISARI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan metode balanced scorecard sebagai tolok ukur pengukuran kinerja pada PT Glory Indonesia Abadi. Dimana dalam memberikan penilaian, tidak hanya melihat dari segi keuangan, tetapi juga melihat dari segi non keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, karena penelitian ini tidak bertujuan untuk membuktikan suatu hipotesis melainkan bertujuan mengungkap suatu fakta dan keadaan yang terjadi pada saat penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, selama ini perusahaan hanya menggunakan perspektif keuangan saja. Dari hasil pembahasan menunjukkan bahwa metode balanced scorecard yang menerjemahkan visi, misi dan strategi kedalam ukuran kinerja yang mempunyai empat indikator, yaitu pada perspektif keuangan yang diukur dengan rasio profit margin, return on investment (ROI) dan efisiensi biaya menunjukkan angka yang fluktuatif. Perspektif pelangggan yang diukur dengan kepuasan pelanggan, retensi pelanggan dan akuisisi pelanggan menunjukkan hasil yang baik. Perspektif proses bisnis internal menunjukkan bahwa perusahaan telah melakukan proses inovasi seperti daur ulang bahan baku kertas menjadi kertas koran dan memproduksi macam-macam kertas HVS warna serta kesediaan pelayanan untuk memenuhi permintaan pelanggan disaat yang mendesak. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang diukur dengan survei kepuasan karyawan, masa kerja karyawan dan produktivitas karyawan menunjukkan kondisi kinerja perusahaan yang baik karena dapat meningkatkan kualitas para karyawannya. . Dari pembahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa dengan digunakannya metode balanced scorecard dapat dijadikan sebagai tolok ukur keberhasilan suatu perusahaan. Agar metode balanced scorecard dapat diterapkan dengan baik pada perusahan maka diperlukan upaya perbaikan baik dari segi internal maupun eksternal.

Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, Perspektif Balanced Scorecard

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A15/451 Eri p

Penerbit

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A15/451

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment