Text

PENERAPAN AUDIT KEPUASAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN PENJAULAN DI PT. WENDY'S TRANS BURGER SURABAYA

---

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah (1) Untuk menilai
penerapan audit kepuasan kinerja karyawan bagian penjualan yang terjadi di PT
Wendy’s Trans Burger Surabaya. (2) Untuk menganalisa dan mengetahui
kepuasan kinerja sumber daya manusia terhadap penjualan di PT Wendy’s Trans
Burger Surabaya.
Metode penelitian ini menggunakan sumber data primer dan data
sekunder, yaitu penulis memperoleh data dengan wawancara secara langsung
kepada pihak yang bersangkutan di perusahaan dan mempelajari beberapa
dokumen entitas yang bersangkutan. Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan
teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan
pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan data-data yang berhubungan dengan
data Kepuasan kinerja karyawan bagian penjualan pada PT Wendy’s Trans Burger
Surabaya.
Berdasarkan temuan selama penelitian, ditemukan beberapa permasalahan
yaitu pada tata cara perolehan tenaga kerja yang baru yang informasi lowongan
pekerjaan dirasa kurang meluas, penilaian kinerja karyawan yang hanya dinilai
berdasarkan kedisiplinan absensi saja dan pada tata cara absensi karyawan yang
masih menggunakan mesin absensi analog.
Dari hasil penelitian yang dilakukan, dapat diperoleh kesimpulan bahwa
kepuasan kinerja karyawan di PT Wendy’s Trans Burger Surabaya berjalan
dengan baik namun pada tata cara perolehan tenaga kerja baru lowongan
pekerjaan agar diperluas informasinya. Sistem penilaian kinerja sebaiknya tidak
hanya mengandalkan kedisiplinan absensi saja namun perlu adanya tambahan
penilaian yang lain misal kartu penilaian kinerja, selain itu tata cara absensi
sebaiknya menggunakan absensi dengan sitem sidik jari atau id card sehingga
peforma karyawan dapat maksimal dalam bekerja


Kata-kata kunci: Audit Manajemen, Kepuasan Kinerja Karyawan

---

Ketersediaan

1S142626

A14/626 Gat p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A14/626 Gat p

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A14/626

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment