Text

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI "D'STUPID BAKER" SURABAYA

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan,
harga dan lokasi secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian di
D’Stupid Baker Surabaya.
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di D’Stupid Baker
Surabaya. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah metode accidental
sampling. Jumlah sampel penelitian berjumlah 75 responden. Data penelitian
diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner terhadap responden. Pengujian hipotesis
penelitian dilakukan dengan analisis regresi linier berganda.
Hasil pengujian menunjukan variabel kualitas layanan, harga dan lokasi
secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya
adalah signifikan. Besarnya pengaruh variabel tersebut sebesar 82,2% yang
menunjukan hubungan antara variabel tersebut secara simultan terhadap
keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya. memiliki hubungan yang erat.
Hasil pengujian secara parsial menunjukan masing-masing variabel
kualitas layanan, harga dan lokasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap
keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya. Kondisi ini diindikasikan
dengan perolehan tingkat signifikansi masing-masing variabel tersebut = 5%.
Manajemen D’Stupid Baker Surabaya disarankan untuk mempertahankan
strategi kualitas layanan, harga dan lokasi yang sudah dinilai baik atau lebih
ditingkatkan lagi agar ada rasa ingin membeli lagi bagi para pelanggannya.

Kata Kunci: Kualitas layanan, harga, lokasi, keputusan pembelian.

---

Ketersediaan

1X142616

M14/616 Ari p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M14/616 Ari p

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M14/616

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment