Text

ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTORS DALAM MENILAI KINERJA GUNA MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA SMP LUQMAN AL-HAKIM SURABAYA)

---

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis critical success factors sebagai penilaian kinerja dalam mencapai keunggulan bersaing. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan cara analisis deskriptif. Penilaian kinerja dengan menggunakan balance scorecard pada pengukuran kinerja yang berfokus di perspektif pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey pendahuluan, studi lapangan dan wawancara.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan analisis critical success factors (TOWS) menunjukkan bahwa ancaman pada lembaga adalah tuntutan masyarakat, kurangnya kesadaran masyarakat, persaingan antara lembaga pendidikan SMP swasta Islami. Peluangnya adalah lokasi yang strategis, kebutuhan masyarakat terhadap pendidikan Islami yang berkualitas, tersedianya program pembelajaran boarding school, full day school dan takhasus. Kelemahannya adalah kurangnya pemahaman guru baru terhadap indikator visi, misi, dan tujuan sekolah dan juga peningkatan biaya program. Adapun kekuatannya adalah pengalaman, totalitas mendidik anak generasi yang berakidah kuat dengan pendidikan Integral, sekolah berbasis pesantren dan menjadikan Al-quran sebagai pegangan hidup sehari-hari, program olimpiade sains dan bahasa Inggris, kemampuan pada pemasaran, pengajar yang berkompetensi dalam mendidik murid.
Simpulan berdasarkan analisis critical success factors dengan metode TOWS sebagai penilaian kinerja guna mencapai keunggulan bersaingsehingga memperoleh hasil pengukuran kinerja yang baik pada perspektif pelanggan, namun demikian tetap diperlukan pengembangan pada inovasi dan strategi bersaing differensiasi yang relevan, sejalan dengan dinamika lingkungan dalam mencapai keunggulan bersaing.
Kata kunci : Critical Success Factors, Analisis TOWS, Balanced Scorecard, Strategi Bersaing, Perspektif Pelanggan.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A16/502 Abd a

Penerbit

: ., 2016

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A16/502

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment