Penggayaan APA

RANGKUTI, FREDDY. (2017). Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja. . Jakarta: Gramedia.

Chicago Style

RANGKUTI, FREDDY. Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja.. Jakarta: Gramedia, 2017. Text.

MLA Style

RANGKUTI, FREDDY. Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja.. Jakarta: Gramedia, 2017. Text.

Turabian Style

RANGKUTI, FREDDY. Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima Plus Analisis Kasus Jasa Raharja.. Jakarta: Gramedia, 2017. Print.