Penggayaan APA

WIJAYA, TONY, -. (2018). Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano. Edisi 2. Cetakan 1 (2). Jakarta: Indeks.

Chicago Style

WIJAYA, TONY, -. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano. Edisi 2. Cetakan 1. 2 Jakarta: Indeks, 2018. Text.

MLA Style

WIJAYA, TONY, -. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano. Edisi 2. Cetakan 1. 2 Jakarta: Indeks, 2018. Text.

Turabian Style

WIJAYA, TONY, -. Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano. Edisi 2. Cetakan 1. 2 Jakarta: Indeks, 2018. Print.