Penggayaan APA

IRAWAN, HANDI. (2003). 10 Prinsip kepuasan pelanggan . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Chicago Style

IRAWAN, HANDI. 10 Prinsip kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Text.

MLA Style

IRAWAN, HANDI. 10 Prinsip kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Text.

Turabian Style

IRAWAN, HANDI. 10 Prinsip kepuasan pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003. Print.