Text

EVALUASI SISTEM MANAJEMEN INFORMASI OBJEK PAJAK (SISMIOO) SEBAGAI TATA KELOLA PENERIMAAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN KOTA SURABAYA

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hal-hal apa saja yang perlu dievaluasi dari Sistem Manajemen Informasi Objek Pajak (SISMIOP) sebagai tata kelola penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) Kota Surabaya. Selain itu, juga untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi kelebihan dan kekurangan dari pelaksanaan Sistem Manajemen Informasi Objek Pajak (SISMIOP) di Badan Pengelolaan Keuangan dan Pajak Daerah (BPKPD) Pemerintah Kota Surabaya. Evaluasi sistem ini dipertimbangkan dengan tiga kriteria kesuksesan sistem informasi yakni kualitas operasional, kualitas desain dan data, dan kualitas ekonomis/biaya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan model analisis deskriptif. Adapun metode-metode pengumpulan data yang digunakan peneliti yakni wawancara, observasi/dokumentasi, dan penyebaran angket/kuesioner. Data wawancara diperoleh dari informan yang berasal dari instansi terkait, kemudian data observasi/dokumentasi diperoleh dari hasil amatan langsung juga di instansi terkait. Dokumentasi diperoleh dari SPPT dan Pokok PBB tahun 2018-2020, SK Permohonan Pelayanan PBB tahun 2018-2020, dan juga Laporan Realisasi Anggaran tahun 2018-2020. Selain itu, peneliti juga menyebar kuesioner kepada wajib pajak seluruh Surabaya secara online dengan responden sebanyak 109 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini telah sukses memenuhi tiga kriteria yang disyaratkan. SISMIOP sejatinya memiliki kelebihan dan kekurangan. Secara keseluruhan, sistem ini berperan banyak dalam efektivitas penerimaan PBB di Kota Surabaya.
Kata Kunci: sistem manajemen informasi objek pajak, kualitas operasional, kualitas desain dan data, kualitas ekonomis/biaya, pajak bumi dan bangunan.

---

Ketersediaan

SA-21048

A21/048 Alo p

Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A21/048 Alo p

Penerbit

Surabaya : STIESIA., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A21/048

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment