Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERPAJAKAN DAN EFEKTIVITAS SISTEM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO)

Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERPAJAKAN DAN EFEKTIVITAS SISTEM PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan perpajakan dan efektivitas sistem perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan perpajakan dan efektivitas sistem perpajakan, sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang dilakukan secara kebetulan atau tidak sengaja, siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel. Berdasarkan metode Accidental Sampling tersebut didapatkan sebanyak 69 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 25.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan perpajakan dan efektivitas sistem perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini menunjukkan Direktorat Jenderal Pajak memanfaatkan teknologi modern sebagai layanan perpajakan secara online supaya memotivasi wajib pajak lebih memiliki kemauan dalam membayar kewajiban perpajakannya.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Perpajakan, Efektivitas Sistem Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak.

Ketersediaan
SA-21176A21/176 irm pPerpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi KhususTersedia - Tersedia/Baca di Tempat
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
A21/176 irm p
Penerbit
Surabaya : STIESIA.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
A21/176
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment