No image available for this title

Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA DI MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Keputusan pembelian konsumen adalah salah satu aspek penting bagi perusahaan, karena dianggap sebagai asset yang bernilai. Terdapat juga aspek penting yang berhubungan diantaranya yaitu kualitas produk, harga, dan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan harga dimediasi kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen.


Penelitian ini dilakukan pada perusahaan Persaudaraan Art Glass. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan metode kausal komperatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan sebab-akibat serta pengaruh antara dua variabel atau lebih. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 sampel. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan program SPSS.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel kepuasan konsumen.Variabel harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel kepuasan konsumen.Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel keputusan pembelian konsumen. Variabel harga berpengaruh tidak signifikan dan positif terhadap variabel keputusan pembelian konsumen.Variabel kepuasan konsumen berpengaruh signifikan dan positif terhadap variabel keputusan pembelian konsumen.

Kata Kunci : kualitas produk, harga, kepuasan konsumen, keputusan pembelian konsumen.

Ketersediaan
SM-20160M20/160 Riz pPerpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
M20/160 Riz p
Penerbit
Surabaya : STIESIA SURABAYA.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
M20/160
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment