Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARHOBAR DI SURABAYA

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan
dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Markobar di Surabaya
Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Markobar
Surabaya jumlah sampel yang digunakan sebanyak 83 responden denagn teknik pengambilan
sampel adalah non probability sampling dan penentuan sampel menggunakan accindental
samling sumber data yang digunakan adalah data primer. Metode analisis data menggunakan
analisis regresi linier berganda dengan program SPSS versi 24
Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian karena semakin berkulitas produk yang dihasilkan
maka akan meningkatkan keputusan pembelian pada Markobar. Kulitas Layanan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena semakin baik layanan yang di
berikan oleh Markobar maka semakin meningkat pula keputusan pembelian. Promosi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena semakin banyak
promosi yang diberikan maka semakin meningkat pula keputusan untuk membeli di
Markobar

Kata kunci: Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Promosi dan Keputusan pembelian

---

Ketersediaan

SM-19304

M19/304 Alv p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 1

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M19/304 Alv p

Penerbit

Surabaya : STIESIA SURABAYA., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M19/304

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dr. Heru Suprihhadi, M.S., C.P.M

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment