Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, VARIASI PRODUK, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ULANG MESIN OVERHAOUL PERAHU IKAN (Studi Kasus Bengkel Alma Teknik Surabaya)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk, harga,
variasi produk dan word of mouth terhadap minat beli ulang. Obyek Penelitian ini
adalah bengkel perahu Alma Teknik Surabaya di Jl. Tambak Wedi Baru 18E Utara
No.12 Surabaya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jenis data yang digunakan
adalah data subjek. Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah konsumen
Bengkel Alma Teknik Surabaya yang berjumlah tidak diketahui. Sampel penelitian
ini didapatkan dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu seleksi
pemilihan sampel untuk mendapatkan tujuan penelitian yang sesuai dengan kriteriakriteria
yang telah ditentukan. Data penelitian diperoleh dengan cara memberikan
kuisioner penelitian langsung kepada 98 responden yang merupakan pelanggan dari
Bengkel Teknik Alma Jaya Surabaya. Metode analisis yang digunakan adalah
analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu analisis berupa
program SPSS (Statistical Product and service solution) versi 20. Pengujian
instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.
Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk, harga, variasi
produk, dan word of mouth berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat beli
ulang pada bengkel perahu Alma Teknik Surabaya di Jl. Tambak Wedi Baru 18E
Utara No.12.

---

Ketersediaan

SM-21162

M21/162 Ell p

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M21/162 Ell p

Penerbit

Surabaya : STIESIA SURABAYA., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M21/162

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment