Text

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA PENGGUNA SHOPEE DI KECAMATAN LAKARSANTRI

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepercayaan, persepsi harga, risiko, pendapatan, pengalaman, promosi, pelayanan, kualitas produk, rating, dan kemudahan penggunaan e-commerce dalam keputusan pembelian online pada seluruh pengguna shopee di masyarakat Kecamatan Lakarsantri, Surabaya. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kausal komparatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 231 responden yang memiliki ketentuan kriteria yaitu berusia di atas 17 tahun dan merupakan pengguna shopee sebagai tempat belanja online. Data primer digunakan sebagai sumber data penelitian ini dengan melakukan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan google form. Metode Structural Equation Model (SEM) dengan program SmartPLS versi 3.0 digunakan sebagai teknik analisis data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi harga, pelayanan, rating, dan kemudahan penggunaan e-commerce berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online pada shopee. Sedangkan pada variabel kepercayaan, risiko, pendapatan, pengalaman, promosi, dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online pada shopee.
Kata Kunci: e-commerce, keputusan pembelian

---

Ketersediaan

SA-22020

SA22/020 fan a

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

SA22/020 fan a

Penerbit

Surabaya : STIESIA., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SA22/020

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment