Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA DAGANG ASHITA CATERING SURABAYA

---

Penelitian ini dilakukan di UD. Ashila catering yang bertempat di jalan Dukuh Setro 6 no. 15, Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas produk, harga dan kepercayaan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada UD. Ashila Catering.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang memebeli produk di UD. Ashila Catering. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan berdasarkan kriteria jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 reponden. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan software Statistical Product and Service Solutions 16 (SPSS 16).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh singnifikan terhadap kepuasan konsumen. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

---

Ketersediaan

SM-18306

SM18/306 Dav p c.1

Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2

Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

SM18/306 Dav p

Penerbit

: ., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SM18/306

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment