Text
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, LOKASI, DAN FASILITAS TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL 88 SURABAYA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan,
harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan menginap. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh konsumen di Hotel 88 Surabaya, teknik pengambilan sampel dalam
penelitian ini menggunakan non probability sampling dan sampel yang digunakan
dalam penelitian ini sebesar 100 responden, periode pengamatan yang dilakukan pada
tahun 2016. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer
dengan menggunakan kuesioner.Teknik analisis yang digunakan adalah analisis
regresi linier berganda.
Hasil pengujian dari penelitian ini dengan menggunakan Uji Kelayakan
Model menunjukkan model layak digunakan dalam penelitian lebih lanjut, dan
menggunakan pengujian hipotesis dengan menggunakan Uji t menunjukkan variabel
kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap
keputusan menginap.
SM-17217 | SM17/217 Erf p c.1 | Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2 | Tersedia - Gudang |
Tidak tersedia versi lain