Text

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA PUSKESMAS GADING KECAMATAN TAMBAKSARI SURABAYA BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR I TAHUN 2015

---

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kinerja pelayanan publik pada Puskesmas Gadingyang berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Permenpan) Nomor 1 Tahun 2015.
Kinerja pelayanan publik pada Puskesmas Gading dalam penelitian ini dinilai dengan metode kualitatif dengan teknik analisis data deskriptif kualitatif, yaitu dengan mengumpulkan, mengolah, dan menyajikan data.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penilaian kinerja pelayanan publik di Puskesmas Gading Surabayatelah sesuai dengan PermenPAN Nomor 1 Tahun 2015. Puskesmas Gading telah memiliki standar operasional yang pembuatannya berdasarkan PermenKes Nomor 75 Tahun 2014 serta pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan; Puskesmas Gading belum mempublikasikan Maklumat pelayanan; Terdapat Survei Kepuasan Masyarakat yang dilaksanakan oleh pihak lain maupun dari Puskesmas Gading sendiri secara rutin (6 Bulan sekali); Sudah terdapat tim khusus untuk menangani masalah pengaduan dari pengguna layanan; dan Puskesmas Gading juga sudah memiliki sistem informasi pelayanan publik yang dipergunakan untuk membantu dalam mengambil keputusan.

---

Ketersediaan

SA-17356

SA17/356 Fat p c.1

Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2

Tersedia - Gudang

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

SA17/356 Fat p

Penerbit

: ., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SA17/356

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment