Image of PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA XI BO BA DI SURABAYA

Text

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA XI BO BA DI SURABAYA

Persaingan yang semakin ketat di dunia penjualan minuman ternama, dimana banyak produsen yang terlibat dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, penyebab setiap perusahaan penjualan minuman harus menepatkan orientasi kepuasaan konsumen sebagai tujuan dan diyakini sebagai salah satu kunci utama dalam memenangkan persaingan dalam memberikan nilai dan kepuasaan kepada konsumen melalui bauran pemasaran dalam melakukan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bauran pemasaran yang di proksikan sebagai produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses terhadap kepuasan konsumen Xi Bo Ba di Surabaya.
Jenis Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sample data ini menggunakan metode purposive sampling. Adapun populasi yang digunakan adalah konsumen Xi Bo Ba di Surabaya dengan sampel sebesar 162 responden.Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa promosi, orang, bukti fisik dan proses berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen. Kondisi ini menunjukan bahwa bauran pemasaran merupakan hal yang sangat diperlukan dalam meningkatkan perusahaan menjadi unggulan. Dalam memberikan kemajuan perusahaan secara berkesinambungan maka harus melakukan pertumbuhan secara melesat dalam strategi memasuki pasar penjualan minuman. Keunggulan produk dapat mempengaruhi kepuasan pembelian konsumen dalam tingkatan yang dicapai di pasar.
Kata kunci: bauran pemasaran, 7P, kepuasan konsumen

Ketersediaan
SM-23157SM23/157 Feb pPerpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi KhususTersedia
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
SM23/157 Feb p
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SM23/157
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment