Text

PENGARUH AKUNTANBILITAS, TRANSPARANSI DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi Akuntabilitas, Transparansi dan Pengawasan Terhadap Pelayanan Publik di Samsat Surabaya. Penelitian ini juga untuk menganalisis pelayanan yang diberikan kepada masyarakat apakah sudah berjalan dengan baik atau tidak dalam melakukan pembayaran kendaraan bermotor baik roda 2 maupun roda 4.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik penyebaran kuisioner menggunakan google form. Teknik pengambilan sample ini menggunakan Purposive Sampling. Dimana objek penelitian populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat umum. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Akuntabilitas berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap pelayanan publik, Transparansi berpengaruh posotif dan signifikan terhadap pelayanan publik, dan Pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan publik yang ada di Surabaya sudah dijalankan sesuai dengan peraturan undang – undang yang berlaku.
Kata Kunci : akuntabilitas, transparansi dan pengawasan pelayanan publik

---

Ketersediaan

SA-23176

A23/176 Fan p

Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A23/176 Fan p

Penerbit

: ., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A23/176

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment