Text

PENGARUH AKUTANTABILITAS, TRANSPARANSI DAN PUBLIK TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi dan partisipasi publik terhadap kinerja pelayanan publik, khususnya pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer berupa kuesioner atau angket dari peneliti yang respondennya diperoleh dari pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Populasi penelitian adalah pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Proses pengambilan sampel menggunakan metode convinience sampling yaitu metode penentuan sampel sesuai keinginan peneliti. Berdasarkan metode convinience sampling didapatkan sampel penelitian yaitu 100 responden pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS 0.3.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik transparansi berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik, dan partisipasi publik berpengaruh tidak signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik.

Kata Kunci : Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi Publik, Kinerja Pelayanan Publik

---

Ketersediaan

SA-24082

A24/082 Mou p

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A24/082 Mou p

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A24/082

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment