Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KEDAI KIDAL SURABAYA

---

Penelitian ini bertujuan guna mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, tempat dan store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada Kedai Kidal Surabaya yang bertempat di Jl Luntas No 1, Pacar Keling, Surabaya. Kualitas produk merupakan salah satu tujuan perusahaan yang bisa berdampak pada keberlangsungan Kedai Kidal Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah datang dan menikmati layanan yang telah di sediakan pada Kedai Kidal Surabaya.
Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non probability sampling dan penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sample 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrument dengan uji validitas dan uji reliabilitas, asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu apliasi SPSS 25 (Statistical Product and Service Solution). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel harga dan tempat berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen. Pada Kedai Kidal Surabaya.
Kata kunci: kualitas produk, harga, tempat, store atmosphere, kepuasan konsumen

---

Ketersediaan

SM-24143

M24/143 Haf p c.1

Perpustakaan Pusat - R. Koleksi Khusus Lt.2

Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M24/143 Haf p

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M24/143

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment