Text

"PENGARUH CUSTOMER REVIEWS, KEMUDAHAN TRANSAKSI, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI JANJI JIWA DI SURABAYA"

---

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh customer reviews, kemudahan transaksi, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian Kopi Janji Jiwa di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Populasi penelitian ini yaitu pelanggan Kopi Janji Jiwa di Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yang menghasilkan sebanyak 90 orang responden.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel (1) Variabel customer reviews terbukti mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Responden menyepakati bahwa semakin tinggi jumlah ulasan produk maka semakin menambah keyakinan dalam diri konsumen terkait keaslian customer reviews sehingga meningkatkan keputusan pembelian. (2) Variabel kemudahan transaksi terbukti mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Efisiensi waktu merupakan bagian dari kemudahan transaksi sehingga meningkatkan keputusan pembelian. (3) Variabel kepercayaan konsumen terbukti mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Produk yang dapat diandalkan yaitu dapat dipercaya serta meyakini produk tersebut disajikan dengan kualitas tinggi, semakin tinggi kepercayaan maka semakin tinggi keputusan pembelian.
Kata Kunci: customer reviews, kemudahan transaksi, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian.

---

Ketersediaan

SM-24192

M24/192 Haf p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M24/192 Haf p

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M24/192

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment