Image of PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN E- WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI CITRA MEREK PADA PRODUK MARINA

Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN E- WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI CITRA MEREK PADA PRODUK MARINA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, e-WOM, terhadap keputusan pembelian melalui citra merek terhadap Gen Z di wilayah Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian Hand and Body Lotion Marina minimal 1-2 kali transaksi.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling yaitu mereka yang pernah melakukan transaksi pembelian Hand and Body Lotion Marina. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuisioner dengan menggunakan google form yang disebarkan secara online oleh peneliti. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Patrial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS versi 3.0.
Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, e-WOM berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, e-WOM berpengaruh positif tidak signifikan terhadap citra merek. Selanjutnya Kualitas produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra merek, dan e-WOM berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra merek.
Kata Kunci: Kualitas Produk, E-WOM, Keputusan Pembelian, Citra Merek

Ketersediaan
SM-25075M25/075 Sya pPerpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi KhususTersedia - Tersedia/Baca di Tempat
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
M25/075 Sya p
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
M25/075
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment