Image of PENGARUH LIKUIDITAS, STRUKTUR MODAL DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

Text

PENGARUH LIKUIDITAS, STRUKTUR MODAL DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, potongan harga, dan kemudahan penggunaan aplikasi terhadap kepuasan pelanggan ShopeeFood di Surabaya. Dalam era digital, layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi semakin berkembang, dan ShopeeFood bersaing dengan berbagai platform serupa. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan agar dapat meningkatkan daya saing. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner melalui google form yang disebarkan kepada 75 responden pengguna aktif ShopeeFood di Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan, potongan harga dan kemudahan penggunaan aplikasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna ShopeeFood lebih mempertimbangkan potongan harga dan kemudahan akses dalam memilih layanan pesan-antar makanan.
Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Potongan Harga, Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Kepuasan Pelanggan, ShopeeFood

Ketersediaan
SM-25098M25/098 Kyi pPerpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi KhususTersedia - Tersedia/Baca di Tempat
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
M25/098 Kyi p
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
M25/098
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment