Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH STIESIA SURABAYA YANG DIMODERASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH

---

Penelitian ini menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih STIESIA Surabaya Dengan Electronic Word of Mouth (EWOM) sebagai Variabel Pemoderasi. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa S-1 STIESIA Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 95 responden. Pengumpulan data kuesioner dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara tidak langsung menggunakan Google Form. Metode analisis yang dilakukan menggunakan Metode Regresi Pemoderasi melalui Software SPSS 26.0. Hasil yang diperoleh yaitu: Kualitas Pelayanan Berpengaruh Signifikan Terhadap Keputusan Mahasiswa; Harga Berpengaruh Signifikan Terhadap Keputusan Mahasiswa; EWOM Berpengaruh Signifikan Memoderasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Mahasiswa; dan EWOM Berpengaruh Signifikan Memoderasi Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Mahasiswa. Berdasarkan keempat hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa keempat hipotesis telah benar dan dapat diterima.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Electronic Word of Mouth, dan Keputusan Mahasiswa

---

Ketersediaan

SM-25122

M25/122 She p

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M25/122 She p

Penerbit

: ., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M25/122

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment