Text
PENGARUH VIRAL MARKETING DAN GIMMICK MARKETING TERHADAP TRANSFORMATION OF CUSTOMER BEHAVIOR MELALUI INFLUENCER MARKETING
Perkembangan pesat teknologi digital telah membuka peluang baru dalam
pemasaran, terutama melalui media sosial seperti TikTok. Penelitian ini bertujuan
mengeksplorasi sinergi antara viral marketing, gimmick marketing, dan influencer
marketing dalam mendorong transformation of customer behavior, yaitu perubahan
konsumen dari penerima pasif menjadi pelaku aktif dalam ekosistem pemasaran
digital.
Dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 200 responden yang
merupakan pelaku digital marketing aktif di media sosial TikTok yang berperan
sebagai reseller, dropshipper, affiliator, dan co-creator. Analisis menggunakan
metode Partial Least Squares yang menunjukkan bahwa viral marketing memiliki
pengaruh langsung signifikan terhadap transformation of customer behavior.
Gimmick marketing juga menunjukkan pengaruh langsung signifikan terhadap
transformation of customer behavior. Influencer marketing memperkuat hubungan ini
sebagai mediator dengan pengaruh viral marketing dan gimmick marketing terhadap
transformation of customer behavior.
Transformasi perilaku konsumen tercermin dari perilaku konsumen pasif
menjadi pelaku aktif dengan berprofesi sebagai reseller, dropshipper, affiliator, dan
co-creator. Transformasi perilaku konsumen ini sejalan dengan transformasi perilaku
penjual yang sebelumnya dengan metode pemasaran tradisional dan kini beralih ke ecommerce,
media sosial, dan live streaming untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Penjual juga melibatkan konsumen secara aktif, yang memainkan peran penting
dalam memperluas ekosistem pemasaran melalui model kolaboratif. Untuk
meningkatkan keterlibatan konsumen jangka panjang dalam ekosistem pemasaran
digital, diperlukan pemilihan influencer yang relevan dan kredibel, serta edukasi dan
dukungan berkelanjutan bagi reseller, dropshipper, dan afiliator.
Penelitian ini memperkuat theory of planned behavior dan diffusion of
innovations theory, memberikan wawasan baru dalam merancang kampanye
pemasaran dengan konsep 4P pemasaran digital (Platform, Page, Program, Posting)
untuk memenuhi kebutuhan era digital.
| DIM-24030 | DIM24/030 Yoe p c.1 | Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan |
Tidak tersedia versi lain