Text
PENGARUH HARGA, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE GACOAN CABANG MARGOREJO SURABAYA PADA GENERASI Z
Persaingan yang semakin ketat dalam industri kuliner di Indonesia mendorong pelaku usaha untuk terus berinovasi dalam menarik minat konsumen. Perkembangan gaya hidup masyarakat, khususnya Generasi Z, menjadikan usaha kuliner tidak hanya berfokus pada rasa, tetapi juga pada harga yang terjangkau, pengalaman konsumen yang menyenangkan, serta strategi promosi yang menarik. Salah satu usaha kuliner yang berhasil menarik perhatian masyarakat, terutama Generasi Z, adalah Mie Gacoan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, customer experience, dan promosi terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan cabang Margorejo Surabaya pada Generasi Z.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian bersifat kausal komparatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Mie Gacoan cabang Margorejo Surabaya dari kalangan Generasi Z. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling karena jumlah populasi tidak diketahui secara pasti. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 98 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 27.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan cabang Margorejo Surabaya. Customer experience berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan cabang Margorejo Surabaya, sedangkan promosi berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Harga, Customer Experience, Promosi, Keputusan Pembelian
| SM-26003 | M26/003 Lev p c.1 | Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus | Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat |
Tidak tersedia versi lain