Text

PENGARUH PROMOSI, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA)

---

Penelitian ini dibuat untuk mengetahui dan menguji pengaruh promosi, kepercayaan, dan kemudahan transaksi terhadap kepuasan pengguna Shopee pada mahasiswa STIESIA Surabaya. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa STIESIA Surabaya pengguna Shopee dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, dimana promosi, kepercayaan, dan kemudahan transaksi sebagai variabel bebas, serta kepuasan pengguna sebagai variabel terikat. Data diperoleh dari 103 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, kepercayaan, dan kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna Shopee, dengan promosi sebagai variabel yang paling dominan.
Kata Kunci: Promosi, Kepercayaan, Kemudahan Transaksi, dan Kepuasan Pengguna.

---

Ketersediaan

SM-26025

M26/025 Far p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M26/025 Far p

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M26/025

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment