Text

PENGARUH KECEPATAN PENGIRIMAN, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TITIAN TRANSPORTASI INDONESIA

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecepatan pengiriman, kualitas pelayanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada PT Titian Transportama Indonesia.
Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif kausal dengan metode kuantitatif melalui survei. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dengan menggunakan teknik sampling purposive sampling. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman, kualitas pelayanan, dan harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan PT Titian Transportama Indonesia.
Kata kunci: kecepatan pengiriman, kualitas pelayanan, harga, dan loyalitas pelanggan.

---

Ketersediaan

SM-26057

M26/057 Rev p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M26/057 Rev p

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M26/057

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment