Text

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, PERSONALISASI DIGITAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA PRODUK GLAD2GLOW DI SHOPEE MALL

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi kualitas, personalisasi digital, dan word of mouth terhadap minat beli ulang konsumen pada produk Glad2Glow di Shopee Mall. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan populasi konsumen produk Glad2Glow di Shopee Mall yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti (infinite population). Dengan menggunakan rumus Lemeshow, maka jumlah sampel ditentukan sebanyak 100 responden. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang telah melakukan pembelian produk Glad2Glow. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS.Hasil uji hipotesis (Uji t) menunjukkan bahwa persepsi kualitas, personalisasi, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen pada produk Glad2Glow di Shopee Mall. Berdasarkan hasil koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,580 menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas, personalisasi digital, dan word of mouth mampu menjelaskan 58% variasi minat beli ulang, sedangkan sisanya sebesar 42% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Kata kunci: persepsi kualitas, personalisasi digital, word of mouth , minat beli ulang

---

Ketersediaan

SM-26064

M26/064 Bel p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M26/064 Bel p

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M26/064

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment