Text

PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONSUME KOPI KENANGAN DI PAKUWON MALL DI SURABAYA BARAT

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan lokasi
terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada
konsumen kopi kenangan Pakuwon Mall Surabaya Barat. Pengukuran nilai harga
dapat diketahui melalui nilai keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan
kualitas produk, daya saing harga, dan kesesuaian harga dengan manfaat.
Pengukuran nilai lokasi dapat diketahui melalui nilai akses, lalu lintas, visibilitas,
tempat parkir, dan lingkungan. Pengukuran nilai kepuasan dapat diketahui melalui
nilai perasaan puas, selalu membeli produk, rekomendasi kepada orang lain, dan
terpenuhinya harapan. Keputusan pembelian yang diamati dalam penelitian ini
melalui indikator pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternative,
proses pembelian, dan perilaku pasca pembelian.
Jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kuantitatif. Sumber data
penelitian ini yaitu berupa data primer. Subjek penelitian ini adalah seluruh
pelanggan kopi kenangan Pakuwon Mall Surabaya Barat. Prosedur pengambilan
sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan
adalah 97 responden. Pengumpulan data kuesioner dilakukan melalui penyebaran
kuesioner secara tidak langsung menggunakan google form. Metode analisis yang
dilakukan menggunakan metode structural equation modeling berbasis partial least
square (sem-pls) yang diuji menggunakan software smart pls versi 4.0.
Hasil yang diperoleh yaitu: harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian; lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian; harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan;
lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan; kepuasan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; kepuasan berpengaruh positif
dan signifikan memediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian; dan
kepuasan berpengaruh positif dan signifikan memediasi pengaruh lokasi terhadap
keputusan pembelian. Berdasarkan ketujuh hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa
ketujuh hipotesis telah benar dan dapat diterima.
Kata kunci: Harga, Lokasi, Kepuasan, Keputusan Pembelian

---

Ketersediaan

SM-26099

M26/099 Hes p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus

Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M26/099 Hes p

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M26/099

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment