Text
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN INTERNET MY REPUBLIC (STUDI PADA LAYANAN INTERNET MY REPUBLIC KABUPATEN GRESIK)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Internet My Republic pada pelanggan Layanan Internet My Republic Kabupaten Gresik.
Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Layanan Internet My Republic di Kabupaten Gresik. Jumlah populasi penelitian yang tidak pasti dan tidak terbatas (infinite) maka prosedur pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling. Ukuran sampel yang digunakan adalah 97 responden. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer. Pengumpulan data kuesioner dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara tidak langsung menggunakan Google Form. Metode analisis yang dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda melalui software SPSS 26.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan internet My Republic; harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan internet My Republic; kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian layanan internet My Republic pada pelanggan Layanan Internet My Republic Kabupaten Gresik. Berdasarkan ketiga hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa tiga hipotesis telah benar dan dapat diterima.
Kata kunci: kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian
| SM-26102 | M26/102 Bag p c.1 | Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi Khusus | Tersedia - Tersedia/Baca di Tempat |
Tidak tersedia versi lain