Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOPI KELILING SEJUTA JIWA

Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOPI KELILING SEJUTA JIWA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan,
Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian. Pengukuran nilai Kualitas
Pelayanan dapat diketahui melalui keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan
berwujud. Pengukuran nilai Harga dapat diketahui melalui nilai keterjangkauan
harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya saing harga, dan kesesuaian
harga dengan manfaat. Pengukuran Promosi dapat diketahui melalui nilai
periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, dan publisitas. Keputusan
Pembelian yang diamati dalam penelitian ini melalui indikator variasi produk,
keputusan terkait jenis produk, keputusan terkait merek, dan kepuasan terkait
penjualannya.
Jenis penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kuantitatif. Sumber data
penelitian ini yaitu berupa data primer dan sekunder. Subjek penelitian ini adalah
seluruh konsumen Kopi Keliling Sejuta Jiwa. Prosedur pengambilan sampel yang
digunakan adalah non-probability sampling melalui purposive sampling. Ukuran
sampel yang digunakan adalah 97 responden dengan perhitungan dari rumus
Lemeshow. Pengumpulan data kuesioner dilakukan melalui penyebaran kuesioner
secara tidak langsung menggunakan google form. Metode analisis yang dilakukan
menggunakan metode regresi linier berganda melalui software spss 20.0. Hasil
menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian, namun dipengaruhi oleh Harga dan Promosi pada Kopi Keling Sejuta
Jiwa.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, dan Keputusan Pembelian

Ketersediaan
SM-26158M26/158 Isn p c.1Perpustakaan Pusat - Lantai 2, R. Koleksi KhususTersedia - Tersedia/Baca di Tempat
Informasi Detil
Judul Seri
-
No. Panggil
M26/158 Isn p
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
M26/158
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
You must be logged in to post a comment