Text

PERHITUNGAN BIAYA UNTUK MENINGKATKAN FEE BASED INCOME PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG MANGOREJO SURABAYA

---

Intisari
Penelitian ini bertujuan untuk menghitung besarnya jumlah tarif yang akan dikenakan kenasabah yang akan melakukan transaksi pembayaran telepon melalui teller, yang selama ini pembayaran tagihan telepon belum dikenakan biaya sehingga mengurangi pendapatan non bunga. Penelitian ini dilakukan di Bank Mandiri Cabang Margorejo Surabaya. Adapun masa penelitiannya mulai bulan Februari 2010 sampai bulan Aprol 2010.
Teknik analisis yang digunakan adalah teknik kualititatif diskriptif. Dimana data yang diperoleh melalui observasi dan wawancara untuk mendapatkan data intern perusahaan maupun data pendukung lainnya yang kemudian dilakukan pengolahan data dengan pengolahan kata – kata atau kalimat dengan dasar teori – teori yang mendukung atas permasalahan tersebut.
Dari hasil penelitian yang dilakukan ditemukan bahwa banyak biaya yang dikeluarkan pihak bank untuk melakukan pembayaran telepon melalui teller. Setelah melakukan perhitungan biaya yang dilakukan ditemukan angka Rp. 1.043,00. Nilai tersebut yakni minimal biaya yang harus dikenakan kenasabah untuk satu transaksi pembayaran telepon. Kendala – kendala yang dialami dari yang sebelumnya pembayaran telepon belum dikenakan biaya sekarang dikenakan biaya. Nasabah akan sulit untuk menerima dan akan banyak keluhan dari nasabah. Tindakan yang harus dilakukan yakni perlu adanya pengumuman untuk nasabah mengenai perubahan biaya untuk pembayaran telepon melalui teller. Dengan diberikan pengertian secara lisan oleh petugas teller kepada nasabah mengenai perubahan biaya untuk pembayaran telepon melalui teller.
Kata Kunci : biaya, pendapatan, tarif dan fee based income.

---

Ketersediaan

1S132286

A-13/286 Ruu p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A-13/286 Ruu p

Penerbit

Surabaya : ., 2013

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A-13/286

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment