Text

PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KONSEP BALANCED SCORECARD PADA PT. SUPERINDO UTAMA SURABAYA

---

INTISARI
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur bagaimana penerapan audit manajemen kinerja pada PT Superindo Utama Surabaya dengan menggunakan metode Balanced Scorecard yang didasarkan pada 4 perspektif, sehingga mampu membantu manajemen perusahaan dalam mencapai visi dan misi perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang didukung dengan
mengumpulkan data-data yang diperlukan seperti, dokumentasi serta wawancara langsung kepada narasumber. Hasil analisis yang diperoleh kemudian dibandingkan dengan tahun sebelumnya untuk mengetahui apakah terdapat peningkatan terhadap kinerja perusahaan.
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada tahun 2013 – 2014, dapat diketahui bahwa pada perspektif keuangan menggunakan tolak ukur ROI dan Net Profit Margin menujukkan kinerja yang cukup baik. Untuk perspektif pelanggan menunjukkan kinerja yang cukup baik dengan adanya Retensi Pelanggan, Akuisisi Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan. Pada perspektif Proses Bisnis Internal, perusahaan dapat melakukan inovasi yang cukup baik untuk produk yang dihasilkan. Serta untuk perspektif Pembelajaran
dan Pertumbuhan menunjukkan kemampuan perusahaan dalam melakukan penilaian kinerja karyawan dapat dikatakan cukup baik dengan pengukuran Employee Turn Over dan Employee Training.
Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan metode Balanced Scorecard dapat memberikan gambaran yang lebih baik tentang pengukuran kinerja perusahaan dengan empat perspektif karena menunjukkan peningkatan dan penurunan dari beberapa perspektif di setiap tahunnya.

Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard.

---

Ketersediaan

1SA150239

A15/239 Cha p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

A15/239 Cha p

Penerbit

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

A15/239

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment