Text

PENGARUH PRODUK, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG DI SURABAYA

---

INTISARI
Merek atau brand sangat penting dalam pemasaran produk atau jasa.
Kekuatan sebuah merek ditandai dengan kemampuannya untuk bertahan di masa
yang sulit sekalipun. Komunikasi merupakan satu hal penting dan dianggap
mampu mebantu hidup manusia. Salah satu alat komunikasi yang digunakan saat
ini adalah telepon seluler atau handphone.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, promosi, dan
kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Data penelitian
diambil berdasarkan kuesioner yang diisi oleh responden yang berjumlah 55 orang
sebagai pembeli handphone Samsung di WTC Surabaya.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah linier
berganda. Dari pengujian hasil uji t diketahui bahwa variabel produk (pro1)
mempunyai thitung sebesar 4,494 dengan signifikan 0,000, variabel promosi
(prom2) mempunyai thitung sebesar 3,036 dengan signifikan 0,004, variabel kualitas
pelayanan (pel3) mempunyai thitung sebesar 1,106 dengan signifikan 0,274.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel produk (pro1), promosi (prom2)
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel
kualitas pelayanan (pel3) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Sehingga hipotesa yang dikemukakan terbukti signifikan
kebenerannya.

Kata kunci : produk, promosi, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian

---

Ketersediaan

1SM150251

M15/251 Tom p c.1

Perpustakaan Pusat - Lantai 2

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tandon/Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

M15/251 Tom p

Penerbit

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

M15/251

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment